Điều kiện và Điều khoản

Trước khi sử dụng, tạo tài khoản, ký kết hợp đồng và thực hiện giao dịch trên VinFast Việt Nam, xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện dưới đây (sau đây gọi là “Điều khoản và Điều kiện”). Khi Quý khách truy cập, sử dụng, tạo tài khoản, ký kết hợp đồng hoặc thực hiện giao dịch trên website, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này.

Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại bỏ các Điều khoản và Điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Sau khi các thay đổi được đăng tải, nếu Quý khách tiếp tục sử dụng website, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các nội dung đã được cập nhật.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.

1. Tài khoản Vinfast Việt Nam

• Khi đăng ký tài khoản, Quý khách cần đáp ứng các điều kiện tại Mục 2.1. Quý khách có thể tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin bao gồm email hợp lệ và mật khẩu.

• Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Không sử dụng email giả mạo, mạo danh cá nhân/tổ chức khác.

• Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho Vinfast Việt Nam.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do việc không tuân thủ quy định bảo mật của Quý khách.

• Khi cung cấp thông tin, Quý khách đồng ý để chúng tôi liên hệ qua email, điện thoại hoặc các phương thức khác.

• Vinfast Việt Nam có quyền từ chối đăng ký hoặc truy cập tài khoản vì bất kỳ lý do nào.

• Quý khách có thể yêu cầu xóa tài khoản qua Email/Hotline hỗ trợ. Tuy nhiên, Quý khách vẫn phải hoàn thành các nghĩa vụ phát sinh trước đó.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc Quý khách yêu cầu xóa tài khoản.

• Vinfast Việt Nam có quyền tạm khóa/đóng tài khoản trong các trường hợp:

  • Theo yêu cầu của Quý khách khi đã hoàn thành nghĩa vụ

  • Cá nhân mất năng lực hành vi dân sự, mất tích hoặc qua đời

  • Tổ chức chấm dứt hoạt động

  • Phát hiện vi phạm quy định pháp luật hoặc chính sách hệ thống

  • Tài khoản bị lộ thông tin bảo mật mà không được thông báo kịp thời

2. Giao dịch trên Vinfast Việt Nam

• Đối tượng tham gia giao dịch:

  • Cá nhân từ đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự

  • Người Việt Nam ở nước ngoài và người nước ngoài cần có giấy tờ hợp lệ theo quy định pháp luật

  • Tổ chức/doanh nghiệp hoạt động hợp pháp tại Việt Nam

• Vinfast Việt Nam luôn cố gắng cung cấp thông tin chính xác nhất, tuy nhiên không đảm bảo mọi nội dung luôn đầy đủ, không sai sót hoặc cập nhật tuyệt đối.

• Giá sản phẩm chỉ được xác nhận tại thời điểm đặt hàng. Nếu có sai sót, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận hoặc hủy đơn.

• Chúng tôi có quyền hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Lỗi hệ thống, sai lệch thông tin sản phẩm (giá, cấu hình, ưu đãi…)

  • Khách hàng không đủ điều kiện giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai

  • Vi phạm quy định trên website

  • Không liên hệ được với khách hàng sau 03 lần trong vòng 24 giờ

3. Trao đổi và giao dịch điện tử

Khi Quý khách thực hiện các thao tác xác nhận, gửi email hoặc liên hệ qua thiết bị điện tử, Quý khách đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi qua các phương thức điện tử như email, tin nhắn hoặc thông báo trên website.

Các thông tin này có giá trị pháp lý tương đương văn bản giấy theo quy định của pháp luật.

4. Bản quyền

Toàn bộ nội dung trên website (văn bản, hình ảnh, logo, dữ liệu, phần mềm…) là tài sản của Vinfast Việt Nam hoặc đối tác cung cấp và được bảo hộ theo quy định pháp luật.

5. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến bên thứ ba. Khi giao dịch với các bên này, Quý khách làm việc trực tiếp với họ.
Vinfast Việt Nam không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

6. Quyền thay đổi dịch vụ

Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Chúng tôi cũng có quyền giới hạn quyền truy cập của người dùng khi cần thiết.

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.

8. Quy định liên quan khác

Các chính sách như:

• Quy chế hoạt động

• Chính sách bảo mật

• Chính sách quyền riêng tư

• Điều khoản hợp đồng, đặt cọc

đều là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng này.

9. Luật áp dụng

Bằng việc sử dụng website Vinfast Việt Nam, Quý khách đồng ý rằng các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.